Les services

prestation-formation-assistance    La société FTZ fournit également des prestations complémentaires liées à nos produits:

•    Formation sur site ou en interne
 
    - Formation selon une session prédéfinie ou à la carte et tenant compte du métier du client
     - Différents niveaux de formation : utilisateur, expert, administrateur

•    Assistance au démarrage, assistance téléphonique
     - Paramétrage particuliers, questions spécifiques
     - Hot-line hautement qualifiée et réactive disponible pendant les horaires des bureaux

•    Expertise, conseil et méthodologie, optimisation du résultat
     - Avis de spécialistes / experts sur les questions pointues
     - Proposition de méthodes d’optimisation

•    Services études, reprise de plans, transferts de données, délégation de personnes
     - Prestations en régie ou au forfait
     - Travail à temps plein, à temps partiel ou ponctuel

•    Développements spécifiques sur cahier des charges, passerelles vers d'autres logiciels
     - Lien avec les ERP ou PLM
     - Fonctions de génération automatique de schémas ou d’implantation
     - Développements liés aux contextes de vos études
     - Développement de macros (par VBA ou macro-langage)

 

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