Les services
La société FTZ fournit également des prestations complémentaires liées à nos produits:
• Formation sur site ou en interne
- Formation selon une session prédéfinie ou à la carte et tenant compte du métier du client
- Différents niveaux de formation : utilisateur, expert, administrateur
• Assistance au démarrage, assistance téléphonique
- Paramétrage particuliers, questions spécifiques
- Hot-line hautement qualifiée et réactive disponible pendant les horaires des bureaux
• Expertise, conseil et méthodologie, optimisation du résultat
- Avis de spécialistes / experts sur les questions pointues
- Proposition de méthodes d’optimisation
• Services études, reprise de plans, transferts de données, délégation de personnes
- Prestations en régie ou au forfait
- Travail à temps plein, à temps partiel ou ponctuel
• Développements spécifiques sur cahier des charges, passerelles vers d'autres logiciels
- Lien avec les ERP ou PLM
- Fonctions de génération automatique de schémas ou d’implantation
- Développements liés aux contextes de vos études
- Développement de macros (par VBA ou macro-langage)